Le site itinerairedigital.fr et l'ensemble des pages hébergées sous la marque Lou's Kit sont édités par :

Conformément à l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, l'éditeur est une personne physique exerçant à titre individuel sous la marque Lou's Kit.

Les pages de vente, tunnels et formulaires de Lou's Kit sont hébergés par :

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via Stripe (Stripe Inc., certifié PCI-DSS). Lou's Kit ne stocke à aucun moment vos données bancaires.

L'ensemble des contenus présents sur les pages Lou's Kit — textes, visuels, templates, ebooks, guides, méthodes, noms, logos et identité visuelle — sont la propriété exclusive de Lou's Kit / Itinéraire Digital et sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Lou's Kit.

Les templates et ressources numériques achetés sont accordés sous licence d'utilisation personnelle non exclusive. Toute revente, redistribution ou utilisation commerciale sans accord écrit est strictement interdite.

4.1 Produits et services proposés

Lou's Kit commercialise des produits et services numériques, notamment :

• Ressources numériques téléchargeables (templates, ebooks, guides, kits)
• Offres de consulting et d'accompagnement 1:1
• Toute autre offre présentée sur les pages Lou's Kit

4.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Lou's Kit est une entreprise individuelle bénéficiant de la franchise de TVA conformément à l'article 293 B du CGI — la mention "TVA non applicable" s'applique. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de l'achat.

4.3 Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire). La transaction est sécurisée par chiffrement SSL. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

4.4 Livraison des produits numériques

Les produits numériques (templates, ebooks, kits) sont livrés immédiatement après confirmation du paiement, par email à l'adresse fournie lors de la commande ou via un lien de téléchargement sécurisé.

4.5 Droit de rétractation

Pour les séances de consulting Le Déclic, toute annulation doit être effectuée au minimum 48h avant la séance. En deçà de ce délai, la séance est due intégralement.

4.6 Réclamations et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez contacter Lou's Kit via le site itinerairedigital.fr. En cas d'échec de la résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de Lou's Kit seront saisis. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation.

5.1 Responsable du traitement

Lou's Kit / Itinéraire Digital, SIRET 52096392700014, est responsable du traitement de vos données personnelles.

5.2 Données collectées

5.3 Sous-traitants et transferts

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Systeme.io — hébergement des pages et gestion des contacts (UE)
• Stripe — traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
• Make.com — automatisation des flux de données (UE)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5.4 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans justification

Pour exercer ces droits, contactez-nous via itinerairedigital.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.

5.5 Sécurité

Lou's Kit met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les pages Lou's Kit peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages (mémorisation de la session, préférences). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires.

Aucun cookie de tracking publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n'affecte votre accès aux contenus gratuits.

Les contenus, conseils et ressources proposés par Lou's Kit sont fournis à titre informatif et pédagogique. Ils ne constituent pas un engagement de résultats. Les résultats obtenus dépendent de nombreux facteurs propres à chaque situation (secteur, investissement personnel, contexte marché).

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Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à vos données personnelles ou à vos achats :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours conformément au RGPD.

Droit applicable : Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents français.